Müşteri adayını kaybetmeyin, randevuyu kaçırmayın, eski müşteriyi geri kazanın. Görüşmeler, randevular ve kampanyalar tek müşteri kartında birleşir.
Her müşteri adayı, görüşme notu, teklif ve sonraki adım tek kartta. Satış hunisinde kim hangi aşamada görülür; aranması gereken müşteri için satış temsilcisine hatırlatma düşer, satış ekibi ayrılsa da müşteri geçmişi firmada kalır.
Bağlandığı sistemler: Teklif ve sipariş, Pazarlama otomasyonu, WhatsApp Business API
Müşteri boş saatleri görüp kendisi randevu alır; personel takvimi, hizmet süresi ve kapora kuralları dikkate alınır. Randevudan önce hatırlatma gider, gelmeyen müşteri ve iptal edilen saat kayıt altında olur.
Bağlandığı sistemler: Yapay zeka asistanı, WhatsApp Business API, PayTR, CRM
Müşterileri alışveriş geçmişine göre gruplara ayırın, e-posta, SMS ve izinli WhatsApp kampanyası gönderin. Sepette bırakan, uzun süredir gelmeyen, doğum günü olan müşteriye mesaj kendiliğinden gider; izinler İYS ile uyumlu tutulur.
Bağlandığı sistemler: CRM, Sadakat ve kampanya, Meta Pixel, WhatsApp Business API
WhatsApp, Instagram ve web sitesinden gelen sık soruları işletmenizin kendi bilgileriyle cevaplar; randevu, sipariş ve fiyat sorularını programlarınızdaki güncel veriden yanıtlar. Emin olmadığı konuyu ekibinize devreder.
Bağlandığı sistemler: WhatsApp Business API, Instagram Mesajlaşma API, Randevu ve rezervasyon, CRM
Üyelik paketleri, dönemlik ödemeler ve girişler tek sistemde. Kartlı üyelerde aylık ücret kendiliğinden tahsil edilir, ödemeyen üyeye hatırlatma gider; girişte QR okutulur, süresi dolan üyelik kapıda görünür. Dondurma, paket yükseltme ve deneme üyeliği panelden yönetilir.
Bağlandığı sistemler: iyzico, PayTR, Randevu ve rezervasyon, Pazarlama otomasyonu
Satış tek kişinin hafızasına dayanıyorsa küçük firmada da faydalıdır. Az kullanıcıyla ve yalnızca ihtiyaç duyulan ekranlarla başlanabilir.
Ticari ileti için müşterinin onayı gerekir ve İYS'ye kayıtlı olunmalıdır. Program izin durumunu takip eder, izni olmayan kişiye kampanya mesajı göndermez.
Asistan yalnızca sizin verdiğiniz bilgi ve programlarınızdaki güncel veriyle cevap verir; emin olmadığı konuda ekibinize devreder. Ayrıntılar Müşteri İletişimi sayfasında.
İhtiyaca göre personel takvimleri Google Takvim ile eşitlenebilir; bu, keşif görüşmesinde netleşir.
ELGN Yazılım ana sayfa · Telefon: +90 553 640 09 98 · E-posta: info@elgnyazilim.com