WhatsApp, Instagram, web sitesi, randevu ve sipariş bildirimleri. Müşterinizin yazdığı her kanalda hızlı ve doğru cevap veren, gerektiğinde konuşmayı size devreden yapay zeka destekli sistemler kuruyoruz.
İşletmenizin kendi WhatsApp numarasından 7/24 cevap veren asistan. Ürün, fiyat, stok, sipariş ve kargo sorularını sizin verinizden yanıtlar. Numaranız telefonunuzda kalır, siz telefondan yazdığınız anda asistan o sohbette susar.
Reklamdan ve profilden gelen DM'lere yapay zeka cevap verir. Sorulan ürünü katalogda bulur, fiyatı ve ürün linkini gönderir; toptan ve iş birliği taleplerini ayırıp size iletir. Resmi Meta API'si kullanılır, şifreniz istenmez.
Sitenize eklenen yapay zeka canlı destek. Sayfalarınızı, hizmetlerinizi ve SSS'nizi okuyarak ziyaretçinin sorusunu cevaplar; ilgilenen kişiden iletişim bilgisini ve ihtiyacını alıp size iletir.
Klinik, kuaför, servis ve danışmanlık işletmeleri için. Müşteri WhatsApp'tan randevu alır, sistem takvime yazar, randevudan önce hatırlatır ve tek tıkla onay ya da iptal ister. Boşalan saat bekleme listesine haber verilir.
Sipariş alındı, kargoya verildi, dağıtımda ve teslim edildi mesajları WhatsApp ve e-posta ile kendiliğinden gider. Müşteri sormadan haber alır, "kargom nerede" mesajları azalır.
Evet. Meta'nın coexistence (birlikte çalışma) özelliğiyle numaranız WhatsApp Business uygulamasında kalır, aynı numaraya gelen mesajlara yapay zeka da cevap verir. Siz telefondan yazdığınızda yapay zeka o sohbette susar. Bu kurulum Meta tarafında Teknoloji Sağlayıcısı onayı gerektirir, süreci biz yürütürüz.
Fiyat, stok ve sipariş bilgisi her zaman sizin ürün listenizden veya sisteminizden okunur, yapay zeka bu bilgiyi kendisi üretmez. Bilmediği konuda cevap uydurmaz; pazarlık, indirim, şikayet ve iade gibi konular baştan insana devredilir.
Tek kanal için bilgi tabanı ve testler dahil tipik kurulum 1-2 haftadır. Sürenin bir kısmı Meta hesap onaylarına ve sizden gelecek bilgilere bağlıdır. Birden fazla kanal aynı projede kurulabilir.
Instagram işletme veya içerik üreticisi hesabı ve ona bağlı bir Facebook sayfası gerekir. Kişisel hesaplar Meta API'sine bağlanamaz. Resmi API kullanıldığı için şifreniz istenmez.
Kod eklenebilen her siteye eklenir: WordPress, ikas, Shopify, Ticimax, İdeasoft veya özel yazılım siteler. Sohbet penceresi sayfa yüklendikten sonra açıldığı için sitenin açılış hızını etkilemez.
Randevu programınızın dışa açık bir bağlantısı (API) varsa entegre edilir. Yoksa Google Takvim üzerinden çalışan bir yapı kurulur. Müşteri ayrı bir uygulama indirmez, zaten kullandığı WhatsApp'tan randevu alır.
Evet. Sipariş sırasında bilgilendirme izni alınır; bu KVKK ve Meta kuralları gereğidir. Kurulumda ödeme sayfanıza izin kutusu ekliyoruz. HepsiJet ve MNG ile doğrudan, Aras ve Yurtiçi dahil diğer firmalarla takip entegrasyonu yapılır.
Müşterinin yazdığı konuşmaya verilen cevaplar ile sizin başlattığınız şablon mesajlar (hatırlatma, kargo bildirimi gibi) Meta tarafında farklı ücretlendirilir. Meta'nın güncel tarifesini ve tahmini aylık maliyeti teklif aşamasında paylaşıyoruz.
ELGN Yazılım ana sayfa · Telefon: +90 553 640 09 98 · E-posta: info@elgnyazilim.com